FAQ
1. Was bedeutet es, dass jede Bestellung individuell für dich gedruckt wird?
In unserem Onlineshop wird jedes Produkt erst nach deiner Bestellung speziell für dich angefertigt und bedruckt. Dadurch können wir personalisierte Designs anbieten und gleichzeitig unnötige Lagerhaltung und Überproduktion vermeiden.
2. Wie lange dauert die Produktion und Lieferung?
Nach Bestelleingang dauert die Produktion in der Regel 3–5 Werktage. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands meist 2–4 Werktage. Insgesamt ca. 5–9 Werktage.
3. Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung. Je nach Land können weitere Optionen verfügbar sein.
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da jede Bestellung individuell für dich gedruckt wird, beginnt die Produktion kurz nach Eingang. Änderungen/Storno bitte direkt nach Bestellung beim Kundenservice anfragen.
5. Was mache ich, wenn mein Produkt fehlerhaft ist?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Foto und kurzer Beschreibung des Problems. Wir finden eine Lösung!
6. Bietet ihr Rückgabe oder Umtausch an?
Da unsere Produkte auf Bestellung angefertigt werden, ist Rückgabe nur bei Mängeln möglich. Bitte beachte die Größenangaben sorgfältig.
7. Welche Materialien und Drucktechniken verwendet ihr?
Wir verwenden hochwertige Stoffe (z. B. Baumwolle, Mischgewebe) und langlebige Drucktechniken wie Digitaldruck (DTG).
8. Wie kann ich euch bei Fragen kontaktieren?
Per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir antworten schnell!
9. Wo produziert ihr eure Produkte?
Unsere Produkte werden in Deutschland und anderen europäischen Ländern unter fairen Bedingungen produziert.
10. Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?
Ja! Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte regelmäßig exklusive Angebote und Aktionen.