Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was bedeutet es, dass jede Bestellung individuell für dich gedruckt wird?

In unserem Onlineshop wird jedes Produkt erst nach deiner Bestellung speziell für dich angefertigt und bedruckt. Dadurch können wir personalisierte Designs anbieten und gleichzeitig unnötige Lagerhaltung und Überproduktion vermeiden.

2. Wie lange dauert die Produktion und Lieferung?

Nach Bestelleingang dauert die Produktion in der Regel 3-5 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab, beträgt aber innerhalb Deutschlands meist 2-4 Werktage. Insgesamt sollte deine Bestellung innerhalb von 5-9 Werktagen bei dir sein.

3. Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Je nach Region können auch weitere Zahlungsarten verfügbar sein.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da jede Bestellung individuell für dich gedruckt wird, beginnt die Produktion kurz nach Eingang der Bestellung. Änderungs- oder Stornierungswünsche können daher nur berücksichtigt werden, wenn sie sofort nach der Bestellung an unseren Kundenservice gesendet werden. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

5. Was mache ich, wenn mein Produkt fehlerhaft ist oder nicht meinen Erwartungen entspricht?

Falls dein Produkt beschädigt ist oder ein Produktionsfehler vorliegt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Sende uns ein Foto und eine kurze Beschreibung des Problems, und wir kümmern uns um eine Lösung.

6. Bietet ihr eine Rückgabe oder einen Umtausch an?

Da unsere Produkte speziell auf Bestellung angefertigt werden, können wir leider keine Rückgaben oder Umtausch für nicht fehlerhafte Artikel anbieten. Bitte überprüfe vor dem Kauf die Größenangaben und Produktdetails sorgfältig.

7. Welche Materialien und Drucktechniken verwendet ihr?

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien, oft aus Baumwolle oder Mischgewebe, je nach Artikel. Für den Druck verwenden wir moderne Verfahren wie den Digitaldruck (DTG), der langlebige und leuchtende Farben gewährleistet.

8. Wie kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail und über ein Kontaktformular auf unserer Webseite erreichbar. Schreibe uns gerne, und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

9. Wo produziert ihr eure Produkte?

Unsere Produktionsstätten befinden sich in Deutschland und anderen europäischen Ländern. Wir legen Wert auf nachhaltige und faire Produktionsbedingungen.

10. Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?

Ja, gelegentlich bieten wir Rabatte und Sonderaktionen an. Abonniere unseren Newsletter, um über exklusive Angebote und neue Designs informiert zu werden.